電子カルテシステム導入後、病院様に安心してご使用して頂くため、 弊社専門エンジニアによる保守サービスを行っております。

【オンラインサービス】
弊社専門スタッフによる電話御問合せ対応を行います。また、 状況によってはオンラインサポートに切り替え迅速に対応致します。

≪オンラインサービス内容≫
　１．電話お問合せ対応
　２．リモートアクセスを使用しての不具合調査・不具合修正対応
　　※リモートアクセス環境を整備する費用は含まれておりません。

【オンサイトサービス】
専門スタッフが直接お客様を訪問し、現場対応する、いざという時に頼れるサービスです。

≪オンサイトサービス内容≫
　１．構成機器再セットアップ作業
　２．バックアップデータセットアップ作業
　３．構成機器修理作業
　４．操作説明作業
　５．バージョンアップ作業
　６．構成機器移動作業
　　※修理手配に関しては、電話対応となる場合がございます。
　　※オンサイトサービスには訪問基本料が必要となる場合がございます。

【プログラム提供】
制度変更に対応した機能アップしたプログラムをリモートアクセス等を利用して導入し、快適なシステム環境を構築致します。

　１．制度変更によるプログラム提供
　２．機能アップによるプログラム提供
　　※大規模な法改定により、大幅な変更となる場合は別途費用が必要となります。